長治市人社系統(tǒng)精心組織
積極開展窗口單位改進作風(fēng)專項行動
為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升公共服務(wù)水平，長治市各級人社部門緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，精心組織，周密安排，認(rèn)真實施，積極有效地開展了窗口單位改進作風(fēng)專項行動。
——各級高度重視，措施得當(dāng)有力。一是提高思想認(rèn)識。全市人社系統(tǒng)各窗口單位高度重視，做到一把手親自抓落實，始終把作風(fēng)建設(shè)工作擺在重要位置，與業(yè)務(wù)工作和正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動同部署、同落實、同檢查，確保專項行動落到實處。二是主動學(xué)習(xí)提升。各窗口單位認(rèn)真組織全體工作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神。城區(qū)人社局通過對窗口服務(wù)人員進行服務(wù)能力培訓(xùn)和職業(yè)道德建設(shè)培訓(xùn)，有效推進了作風(fēng)建設(shè)的深入開展。三是做好宣傳發(fā)動。各單位以窗口服務(wù)、企業(yè)走訪、彩頁發(fā)放等多種形式進行了廣泛宣傳。四是引導(dǎo)干部職工提升服務(wù)意識。各窗口單位開展了“假如我是辦事群眾”的大討論，用困難群眾的真實事例，積極引導(dǎo)干部職工設(shè)身處地為群眾著想。
——執(zhí)行制度嚴(yán)格，服務(wù)基礎(chǔ)扎實。一是服務(wù)更加規(guī)范。各窗口單位嚴(yán)格執(zhí)行“五制”、“四公開”、“三亮明”制度，努力做到讓來窗口辦事的每一位群眾少跑一回路，少排一次隊，少等一分鐘。二是紀(jì)律更加嚴(yán)格。各窗口單位嚴(yán)格考勤制度，加大了明察暗訪制度和責(zé)任追究制，進一步規(guī)范了服務(wù)行為。三是服務(wù)更加便民。各窗口單位普遍設(shè)立和配備了政策宣傳欄、《便民服務(wù)手冊》、便民藥柜等，極大地方便了群眾，提高了辦事效率。
——注重豐富載體，作風(fēng)轉(zhuǎn)變明顯。一是積極開展了下基層活動。各窗口單位優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，深入基層，針對行動不方便的群眾進行上門服務(wù)。二是廣泛開展了政策宣傳活動。各窗口單位深入企業(yè)、走上街頭開展政策宣傳活動，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是通過強化組織領(lǐng)導(dǎo)、制定實施方案、迅速動員部署、明確行動重點、提升服務(wù)水平等措施，專項行動得到有序開展。 |
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