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晉中市人社局多措并舉

有效推動作風(fēng)紀(jì)律和行政效能建設(shè)

    在開展窗口單位改進作風(fēng)專項行動中，晉中市人社局結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律和行政效能建設(shè)。

    ——開展紀(jì)律作風(fēng)整治行動。根據(jù)省四部委下發(fā)的《關(guān)于開展“工作秩序渙散、紀(jì)律松弛”專項整治工作的通知》和省人社廳關(guān)于開展窗口單位改進作風(fēng)專項行動的部署要求，該局制定下發(fā)了《晉中市人社局關(guān)于開展“工作紀(jì)律渙散、紀(jì)律松弛”專項整治工作的通知》、《晉中市人社局“衙門”作風(fēng)和“吃拿卡要”行為專項整治工作實施方案》、《晉中市人社局持續(xù)開展“吃喝不正之風(fēng)”專項整治工作“十個嚴(yán)禁”規(guī)定》等文件，全局所有人員簽寫了《工作秩序渙散、紀(jì)律松弛專項整治個人承諾書》；以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓作風(fēng)建設(shè)，促進了服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

    ——優(yōu)化辦事大廳服務(wù)效能。將養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、人才市場、就業(yè)指導(dǎo)等經(jīng)辦窗口單位由原來的分三層51個窗口辦公全部整合為二層大廳26個窗口辦公。同時，進一步優(yōu)化辦事流程，縮短審批時限，調(diào)整加強了各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)之間的銜接，所有辦事環(huán)節(jié)、流程、時限全部公開，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)工作信息、資源、規(guī)范的對接與共享。設(shè)立了服務(wù)指示牌，健全完善了辦事候等區(qū)，添置了休息椅、免費復(fù)印機等便民服務(wù)設(shè)施，為群眾提供了一個舒適、方便、快捷的辦事環(huán)境。

    ——制定完善各項規(guī)章制度。嚴(yán)格落實公開承諾、首辦負責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等各項規(guī)章制度；重新修訂了請銷假制度、簽到制度等8項制度，上下班實行臉紋識別簽到考核；在二層辦事大廳實行朝九晚五上班制度，建立大廳負責(zé)人輪流帶班制度，工作人員實行統(tǒng)一著裝，亮牌服務(wù)，規(guī)范服務(wù)語言，推行工作人員去向告知、AB角工作制度，有效杜絕了有崗無人、貽誤工作現(xiàn)象的發(fā)生。四是強化監(jiān)督檢查。設(shè)置舉報投訴電話，組織專門的督察組，不定期對窗口服務(wù)單位和科室中心進行明察暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅問責(zé)�；顒娱_展以來，已對全局紀(jì)律作風(fēng)存在突出問題進行了2次公開通報，取得了較好效果。