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     張大姐是浙江省金華市浦江縣一家酒店的保潔員。近日，因腸胃不好，便在酒店園區(qū)廁所抽了兩張面巾紙，準(zhǔn)備應(yīng)急用。沒(méi)想到被保安發(fā)現(xiàn)后，酒店以偷竊之名，將張大姐公示開(kāi)除。(9月23日 新華網(wǎng))

    如果刻板解讀，張大姐或許算不上冤枉：私拿酒店面巾紙是真，謂之偷竊似不為過(guò)；臨檢慌而棄包屬實(shí)，冠以故犯亦難辯駁。因此，盡管張大姐事出有因，且兩張面巾紙的分量又實(shí)在太小太輕，但無(wú)奈撞上酒店治店嚴(yán)規(guī)的“槍口”，倒也無(wú)話(huà)可說(shuō)。

    但若稍加剖析，事情卻并非如此簡(jiǎn)單：其一，將他人的財(cái)物趁其不備據(jù)為己有，謂之偷竊。但張大姐取之，實(shí)為因病內(nèi)急不耐之故，且這等事又不便明言，顯然與意欲占有的主觀故意相去甚遠(yuǎn)；其二，欲冠他人以偷竊之名，最起碼應(yīng)符合基本的常識(shí)吧。譬如，服務(wù)員上班時(shí)收到私人郵件，用了酒店的筆回簽，你總不能定性為“偷竊”了筆內(nèi)的油吧。同理，張大姐若不為內(nèi)急，而是意在竊取，豈會(huì)只取區(qū)區(qū)兩張面巾紙呢？

    “真理再往前走一步，即是謬誤”這句話(huà)，或許可以幫助我們更準(zhǔn)確的作出判斷：若張大姐確因病內(nèi)急難忍，且取用兩張面巾紙僅為偶然，便應(yīng)劃歸于生活中的特例，即不在“偷竊”之列；若當(dāng)時(shí)拿的并非僅夠一時(shí)之需的兩張，而是顯然一時(shí)用不完的數(shù)十張甚至更多，或者雖然只取兩張，但經(jīng)常如此，則“違規(guī)”及“偷竊”之名就足可坐實(shí)了。所謂“量變引起質(zhì)變”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。

    因此，酒店對(duì)張大姐的處置，表面看起來(lái)“差之毫厘”，實(shí)則“謬之千里”：首先，張大姐臨檢慌而棄包，并非態(tài)度惡劣，而是過(guò)度羞怯。以“不配合”加重處罰明顯失當(dāng)；其次，據(jù)前所述，所謂“偷竊”顯然言過(guò)其實(shí)，應(yīng)該還之以清白；此外，酒店是一個(gè)開(kāi)放性的場(chǎng)所，顯然不等同于一般單位。在人來(lái)人往的酒店張貼開(kāi)除公示，無(wú)異于昭告天下，而并非酒店自詡的“內(nèi)部警示”而已。

    當(dāng)然，張大姐亦非毫無(wú)過(guò)錯(cuò)：既然腸胃不好，就該早作準(zhǔn)備；即使一時(shí)內(nèi)急，也應(yīng)先予稟報(bào)，并按價(jià)付款；在門(mén)衛(wèi)查驗(yàn)時(shí)，應(yīng)說(shuō)明實(shí)情，表達(dá)歉意，而不應(yīng)扭頭就跑。但這些過(guò)錯(cuò)，均屬于幫助教育的范疇，而不是“一棒子打死”。作為酒店方，既富有人情味又不失原則的做法，應(yīng)該是動(dòng)之以情,曉之以理：即既表達(dá)輕率處置的歉意，又嚴(yán)格指出其過(guò)錯(cuò)，并給予適當(dāng)?shù)牧P款處理，以儆效尤。相信這樣做的結(jié)果，定會(huì)皆大歡喜。

    應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這件事對(duì)張大姐最大的打擊，不是失去工作，而是“偷竊”之名。拿她自己的話(huà)說(shuō)，“工作沒(méi)了，可以再找。自己現(xiàn)在就怕“偷竊”的事傳出去，以后聲譽(yù)壞了，碰到認(rèn)識(shí)的人都尷尬”。是啊，那張貼在酒店大堂的公示，就像一把刀子，傷在她的心上，剜去了她的人格、她的尊嚴(yán)。也許，僅僅這一次的打擊，還不足以將她擊倒，但“偷竊”的陰影，卻或?qū)�伴她一生�?/p>

    誠(chéng)然，我們理解酒店的初衷，也知道只有嚴(yán)格的規(guī)章及紀(jì)律，才能助其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中前行。但他們更應(yīng)明白：酒店需要與全體員工共存共榮，才能鑄造輝煌。而實(shí)現(xiàn)這一切的前提，則是員工們?cè)跒榫频攴��?wù)的過(guò)程中，能時(shí)時(shí)感受到信任和尊嚴(yán)。如果諸如張大姐此等事一再發(fā)生，無(wú)法想象這樣的企業(yè)會(huì)凝聚起合力？須知，酒店不辯青紅皂白定義為“偷竊”的兩張面巾紙，托不起勞動(dòng)者的尊嚴(yán)。